রেফারেন্স

p9mm-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় p9mm ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অধিকার একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — শুরু করার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতডেটা নিরাপদ
p9mm p9mm-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিস্তারিত কেবল আপনার অ্যাকাউন্টেই দেখা যায়। কুকি নীতি মেনে ব্রাউজিং তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি ব্যবহার

ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পরিচয় যাচাই না হলে উত্তোলন বা বড় লেনদেন আটকে যাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। যাচাই শেষ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দিন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট অনুরোধ জানান। দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ইমেইলই প্রধান পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর করা হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে সীমিত পরিসরে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই শেষ হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং সম্পন্ন হলে আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাটে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে অভিযোগ জানান। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট লগ যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেবে।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট চালু রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে। বন্ধের আগে বাকি Rocket বা bKash উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন।